RECUPERA
Agente de IA para cobrança extrajudicial
Deslize para o lado ou toque nas setas abaixo
Use → para avançar · M índice
INOVAÇÃO•PESSOAS•RESULTADOS
O problema
Existe dinheiro parado dentro da sua própria carteira.
Não por falta de oportunidade. Por falta de braço para acompanhar cada caso, todos os dias.
Clientes inadimplentes
Que ninguém conseguiu abordar a tempo.
Acordos esquecidos
Fechados, mas nunca acompanhados até o pagamento.
Boletos vencidos
Que venceram em silêncio, sem lembrete.
Oportunidades perdidas
Porque a equipe não consegue acompanhar tudo de forma constante.
A solução · Suíte Severina Faz
Recupera: o agente de IA para cobrança extrajudicial.
A Severina aborda quem é elegível.Sua equipe entra onde realmente pode fechar negócio.
Como funciona
Da carteira ao dinheiro no caixa, em seis passos.
A planilha de inadimplentes é importada e cada cliente vira um caso individual: CPF, contratos, valores devidos e telefones validados.
Todo dia útil, dentro do horário permitido, o Recupera decide quem pode receber uma nova abordagem, respeitando a régua e sem duplicidade.
Valida o titular pelo CPF, entende a intenção do cliente, apresenta as condições, negocia e gera o link de pagamento.
Quando uma pessoa faz diferença, o caso chega ao funil com todo o histórico. O agente pausa e entrega o atendimento.
Lembretes na véspera, no dia e após o vencimento. Só conta como recuperado o que realmente entrou no caixa.
Após a régua D0 a D15, o caso vai para a fila de ajuizamento, que pode ser trabalhada pelo Juris.
Passo 1 · A carteira entra
Uma planilha vira casos individuais, prontos para trabalhar.
| Nome | CPF | Contrato | Valor |
|---|---|---|---|
| Maria S. | ***.***.**1-12 | #4821 | R$ 1.850 |
| João P. | ***.***.**7-40 | #3310 | R$ 920 |
| Ana L. | ***.***.**2-05 | #5102 | R$ 3.400 |
| Carlos M. | ***.***.**9-88 | #2277 | R$ 640 |
| … | … | … | … |
Dados fictícios, apenas para ilustração.
Passo 2 · Abordagem inteligente
Todo dia útil, ele decide quem pode receber uma nova abordagem.
Dias úteis, no horário
Trabalha a carteira todos os dias úteis, dentro do horário permitido.
Respeita a régua
Cada caso recebe a mensagem certa para o momento em que está.
Sabe quem já pagou
Quem quitou sai da fila. Ninguém é cobrado pelo que já pagou.
Sem duplicidade
Impede mensagens repetidas para o mesmo cliente.
1 abordagem ativa por dia
No máximo uma por cliente. Presença constante, sem assédio.
Primeiro contato no WhatsApp
O canal onde o cliente já está e responde.
Passo 3 · Conversa, negocia e gera o pagamento
Primeiro a segurança. Depois a negociação.
- Confirma se está falando com o titular
- Valida os 4 últimos dígitos do CPF
- Entende a intenção e o tipo de demanda
- Apresenta condições e negocia
- Gera o link de pagamento
Simulação ilustrativa. Valores e condições fictícios.
• À vista com condição especial
• Em 3x no boleto ou Pix
Qual fica melhor?
Passo 4 · A equipe entra onde fecha negócio
Sua equipe não começa do zero.
Quando a participação de uma pessoa faz diferença, o caso chega ao funil com o cliente identificado, a necessidade compreendida e todo o histórico da conversa.
- Titular
- Validado (CPF final 12)
- Demanda
- Quer parcelar em mais vezes que a proposta padrão
- Valor em aberto
- R$ 1.850,00
- Agente
- Pausado · caso entregue à equipe
Passo 5 · Acompanhamento até o pagamento
Acordo fechado
ainda não é dinheiro recuperado.
O trabalho não termina quando o cliente aceita a proposta. O Recupera acompanha o vencimento até o dinheiro entrar.
O painel
O painel não confunde promessa com dinheiro.
Acordo fechado
O cliente assumiu o compromisso, mas ainda não pagou.
PromessaAguardando pagamento
Boleto ou Pix emitido e ainda dentro do prazo.
Em andamentoPagamento confirmado
O dinheiro realmente entrou no caixa.
Único valor que conta como recuperaçãoAcordo quebrado
Prazo venceu sem pagamento. Volta para a negociação ou segue para o jurídico.
Retorna à réguaEsses valores nunca são misturados: o painel mostra a situação real da carteira.
Passo 6 · E quem não responde?
Uma régua automática em que nenhum caso fica esquecido.
Primeira abordagem pelo WhatsApp, com o template aprovado.
Um lembrete leve, sem pressão.
Uma forma mais simples de negociar.
Reforço da importância de regularizar.
A tentativa final antes do encaminhamento.
Sem resposta, o caso segue para a fila de ajuizamento, trabalhada pelo Juris.
Travas permanentes
Escala com segurança, sempre.
Simulador: o que o Recupera pode fazer agora?
Mude o dia, o horário e a interação do cliente.
Estratégia sobre a carteira
Você decide o foco. A IA encontra as oportunidades.
Maiores devedores
Crie campanhas específicas e priorize onde está o maior valor.
Lotes de cobrança
Organize a carteira em lotes e trabalhe cada um no seu ritmo.
Oportunidades pela IA
A própria inteligência artificial aponta os casos com mais chance de acordo.
Na prática
De uma operação manual, repetitiva e difícil de acompanhar para um processo organizado, seguro e escalável.
01Trabalha a carteira.
02Conversa com o cliente.
03Negocia.
04Gera o pagamento.
05Acompanha o vencimento.
06E chama sua equipe só quando faz diferença.
Recupera, da Severina Tech.
Inteligência artificial para transformar inadimplência em oportunidade e acordo em dinheiro no caixa.
SEVERINA FAZ•RECUPERA